Wat vond ik van de Marketing Automation Summit 2014?

Afgelopen vrijdag werd de eerste 'Marketing Automation Summit' georganiseerd in België. Dit evenement vond plaats in The Hotel in Brussel, bovenaan op de 27ste verdieping. Dit resulteerde in een prachtig uitzicht over de Brusselse binnenstad. Net zoals je als marketeer een overzicht behoort te hebben over je leads.

De summit

Toen ik me inschreef voor de summit, had ik drie verwachtingen:

  1. Ik hoopte meer te weten te komen over de stand van zaken wat betreft marketing automation in België
  2. Daarop aansluitend hoopte ik een overzicht te krijgen van de nieuwste ontwikkelingen op dit terrein
  3. En tot slot een aantal sterke cases van partijen die marketing automation inzetten voor hun marketing strategie om de eerste twee puntjes kracht bij te zetten

Dit leek me best een redelijke verwachting voor een 'Marketing Automation Summit', nietwaar?

Op de event website staat:

Attending this summit will allow you to :

  • Get the greatest insights into what the future of marketing automation holds
  • Participate in conferences with high quality content given by experts
  • Share experiences & best practices
  • Challenge your ideas and get feedback during the networking sessions
  • Discover new products & services
  • Get inspiration from success stories shared by speakers and fellow professionals

Jammer genoeg is geen enkele verwachting ingelost. Alle presentaties die we volgden waren vaag, bleven op hoofdlijnen, beschreven alom bekende marketing principes of behandelden irrelevante onderwerpen.

Verwarring bij de opening keynote

De oprichter van de hoofdsponsor opende de keynote met volgende zin: "Welcome on this e-mail marketing automation summit."

Als we het hebben over 'Marketing Automation', wordt de link met e-mail al snel gelegd. Nochtans omvat marketing automation veel meer dan alleen e-mail.

Wat is 'marketing automation'?

Op de summit werd het niet duidelijk wat marketing automation nu eigenlijk is. Laat me daarom even een definitie erbij halen.

Marketing automation is een proces waarbij je een profiel opbouwt van je klanten en prospects. Vervolgens voorzie je hen van relevante informatie in de verschillende stadia van hun aankoopcyclus. Hierbij maak je gebruik van verschillende kanalen (e-mail, websites, sociale media, print, ...) Dit proces is geautomatiseerd door software.

Het omvat dus veel meer dan alleen het automatiseren van e-mail campagnes.

De komende jaren zal marketing automation een steeds belangrijkere rol innemen bij organisaties. Klanten en prospects verwachten meer en meer dat ze persoonlijk worden benaderd. Gartner heeft in 2011 reeds voorspeld dat tegen 2020 85% van de klantrelaties zal onderhouden worden zonder tussenkomst van een persoon.

By 2020, customers will manage 85% of their relationship with the enterprise without interacting with a human. - Gartner Predicts

Dit kan alleen gaan werken als we onze klanten bedienen met de informatie die ze verwachten. Zonder hen een overvloed aan overtollige informatie voor te schotelen.

Summit conclusie

Was het tijdverlies om de summit te bezoeken? Neen. Integendeel. Het was nuttig om te zien dat er nog heel veel potentie ligt op de Belgische markt op het gebied van marketing automation. Er waren marketing mensen van veel grote bedrijven aanwezig, maar toch ook een aantal kleinere bedrijven en web bureau's.

Waar de markt van marketing automation vroeger enkel toegankelijk was voor hele grote bedrijven, krijgen nu ook spelers met beperktere budgetten toegang tot deze mooie technologie.

Ben je op zoek naar een volledig geïntegreerde oplossing? Kijk dan eens naar het Procurios Webplatform.

Heb je vragen of opmerkingen? Stuur me een mailtje of een tweet.

Labels:

Plaats een reactie

Italic en bold

*Dit is italic*, en _dit ook_.
**Dit is bold**, en __dit ook__.

Links

Dit is een link naar [Procurios](http://www.procurios.nl).

Lijsten

Een lijst met bullets kan worden gemaakt met:
- Min-tekens,
+ Plus-tekens,
* Of een asterisk.

Een genummerde lijst kan worden gemaakt met:
1. Lijst-item nummer 1.
2. Lijst-item nummer 2.

Quote

Onderstaande tekst vormt een quote:
> Dit is de eerste regel.
> Dit is de tweede regel.

Code

Er kan een blok met code worden geplaatst. Door voor de tekst vier spaties te plaatsen, ontstaat een code-block.

profiel Rutger 2014

Rutger Meekers

Ik specialiseer mij in gebruiksvriendelijke websites & webshops. Met een passie voor internet en nieuwe technologieën realiseer ik sterke oplossingen voor onze klanten.

Voordat je verder gaat ...

Met onze nieuwsbrief houden we je maandelijks op de hoogte van de mogelijkheden van het Procurios Platform en de ontwikkelingen in de markt.

Schrijf je in op de nieuwsbrief

Lees ook

  1. 01 oktober 2010Webrichtlijnen zijn overrated48 reacties
  2. 15 oktober 2014Verslag HartmanEVENT: CM Guru Masterclasses0 reacties
  3. 15 september 2010Kennis delen is macht6 reacties
  4. 05 november 2018Ontdek de kracht van jouw netwerk: peer-to-peer0 reacties
  5. 05 november 2018Een effectieve samenwerking tussen non-profit en een bedrijf0 reacties