Collega's op kantoor bij Procurios

Customer Support Consultant* (BE)

*of een Helpdesk medewerker, Support medewerker of hoe je jezelf ook wilt noemen :-)

  • 40 uur
  • Mechelen

Wij zijn Procurios en wij leveren een geïntegreerd software platform aan fondsenwervende organisaties en professionele ledenverenigingen.

In Nederland zijn we al meer dan 15 jaar een strategische adviseur en kennispartner voor meer dan 2.000 organisaties. Sinds enkele jaren zijn we ook actief in België, waar we werken voor organisaties zoals Oxfam Wereldwinkels en de Unie van Belgische Adverteerders.

Als een ambitieus en snelgroeiend bedrijf zoeken we momenteel een enthousiaste en sociale collega voor onze vestiging in Mechelen.


Wat ga je doen?

  • Je fungeert als primair aanspreekpunt bij vragen over de werking van onze producten. Jij bent een expert voor het Procurios Platform maar ook algemene vragen met betrekking tot internet.
  • Je bent een belangrijke sparringpartner voor de klant. Je hebt een adviserende rol inventariseert de wensen en denkt proactief mee in het optimaliseren van de oplossing.
  • Je signaleert problemen en/of verkoopkansen bij de klant en hebt hierover nauw contact met je salescollega’s
  • Je draagt bij aan de productontwikkeling en verbetering van onze producten door middel van overleg met onze consultants en ontwikkelaars.
  • Je bent onze eerste full-time service medewerker in België en je kan mee verantwoordelijk zijn voor het uitbouwen van onze servicedesk indien dit in lijn ligt met jouw verwachtingen

Wie ben jij?

  • Je bent professioneel eigenwijs. Je bent een professional in je vakgebied en deelt graag jouw kennis met anderen
  • Je draagt verantwoordelijkheid voor hetgeen je doet en laat, problemen zie je als een uitdaging
  • Je bent transparant en proactief
  • Duurzaamheid is één van je persoonlijke waarden
  • Je hebt een passie om mensen te helpen om efficiënter te werken; je gaat makkelijk, maar zorgvuldig met verschillende mensen om
  • Uitmuntende productkennis bekomen én onderhouden is een uitdaging die je graag aangaat
  • Kennis van webapplicaties, programmeertalen, CRM/CMS-systemen of financiële processen is een voordeel; bereidheid om kennis op te doen over CRM en CMS is een noodzaak.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Frans is een bijkomend pluspunt.

Je kiest voor Procurios omdat...

... je op zoek bent naar een organisatie met een platte structuur en een cultuur die bij je past. Bij Procurios draait het om de mensen, om jou! Procurioten zijn bevlogen mensen met een sterke visie, een eigen boodschap en een doel. Zij willen het verschil maken door hun talent optimaal in te zetten.

Wij bieden jou

  • Een uitdagende en inspirerende werkomgeving met veel afwisseling en veel ruimte voor eigen initiatief
  • Een optimaal uitgeruste werkomgeving met zit/stabureau, 27" monitor, laptop naar keuze (Windows of Mac, kies zelf maar) 
  • Een goed loonpakket met extra legale voordelen (32 vakantiedagen, maaltijdcheques, ecocheques, fietsvergoeding, onkostenvergoedingen, ...)
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Flexibele werkuren (te bepalen in overleg)
  • Goed bereikbaar kantoor (ook met openbaar vervoer)
  • Leuke collega's
  • Extra's zoals biertjes op vrijdagmiddag, kennis delen tijdens een pizza-lunch, teambuilding activiteiten, ...
Profielfoto van Rutger Meekers

Rutger Meekers 03 237 41 45

Geïnteresseerd?

Spreekt werken bij Procurios je aan? Stuur ons dan per mail je CV en motivatie. We horen graag waarom we jou zouden moeten aannemen! 

Solliciteer nu!

Applied for a function, but now what?: This is how you apply for a job at Procurios

1

First meeting

This is really getting to know each other. We talk about who you are, what you like. Together, we see if there is a connection. Did you notice that spark? Then we plan a second meeting. 

2

Second meeting

We discuss knowledge, skills and practical stuff. Sometimes you'll be given an assignment. Afterwards we internally discuss if we can use your skills. If we do, you will receive a job offer.

3

Third meeting

This one doesn't really count, because you're just here to sign your contact. Hooray, you're now officially a Procuriot.

Colleagues: Get to know your colleagues

Subscribe to our newsletter