Dirk-Bart Houweling

Wij spraken met

Dirk-Bart Houweling

facilitair manager bij ECM

European Christian Mission (ECM) is een internationale, interkerkelijke zendingsorganisatie met 180 medewerkers in ruim 20 landen. In een co-creatie traject met onder andere ECM hebben we /Fundraising opgericht. ECM maakt vooral veel gebruik van het CRM en giftenadministratie.

  • 113 jaar actief
  • 61 Nederlandse zendingswerkers
  • 21 landen

Procurios blijft zoeken naar een oplossing waar anderen afhaken

De samenwerking tussen ECM en Procurios is bijzonder. European Christian Mission was namelijk partner van Procurios bij het bouwen van het platform voor fondsenwerving. ECM was op zoek naar nieuwe software voor CRM en het incasseren en administreren van donaties. Procurios zocht een non-profit organisatie om een software pakket voor fondsenwerving mee te maken. Dirk-Bart Houweling, facilitair manager bij ECM, vertelt dat het voor iedereen spannend was: “We begonnen in september en in februari moest het systeem af zijn. Maar we hadden vertrouwen dat alles op tijd af zou zijn en zou werken.”

Ik geloof Procurios natuurlijk niet alleen op hun blauwe ogen. Door bij hen op kantoor te kijken en het team te zien, kregen we vertrouwen in wat Procurios voor ons kon doen. Het was mooi om te zien hoe de teams samenwerken.

Vertrouwen

“In de gesprekken met Procurios ben ik ervan overtuigd geraakt dat Procurios onze software kon bouwen. Je merkt in alle gesprekken dat er niet zomaar iets geroepen wordt om klanten binnen te halen. Je krijgt eerlijk te horen wat er wel en niet gebouwd kan worden.” Dirk-Bart vertelt verder: “Ik geloof Procurios natuurlijk niet alleen op hun blauwe ogen. Door bij hen op kantoor te kijken en het team te zien, kregen we vertrouwen in wat Procurios voor ons kon doen. Het was mooi om te zien hoe de teams samenwerken. We hadden een klik. Dit komt ook doordat Procurios graag een uitdaging aangaat. Ze willen graag vernieuwen en maken dat ook waar. Ze blijven zoeken naar een oplossing waar iemand anders afhaakt. Uit alles blijkt dat het team je graag verder wil helpen.”  

Meer inzicht

“Er zijn veel voordelen aan de software van Procurios. We profiteren bijvoorbeeld van de updates die Procurios doet op het systeem. Als ze iets ontwikkelen voor een andere klant, kunnen wij daar vaak ook gebruik van maken. En het is fijn om zelf selecties te kunnen maken in het CRM, dat werkt heel makkelijk en snel.” Maar wat de software ECM vooral heeft opgeleverd is inzicht. “We kunnen nu goede prognoses maken van giften en de juiste mensen voorzien van informatie en analyses. Er is nu veel meer informatie beschikbaar. We hebben zo meer inzicht in onze toekomstige inkomsten, kunnen beter budgetteren en de juiste donateurs benaderen.”

Iedereen kan ermee werken

Omdat Dirk-Bart zelf heeft mee ontwikkeld aan de het software pakket voor fondsenwerving is hij erg enthousiast en kan hij het zeker aanbevelen. “Ook voor kleinere organisaties is Procurios geschikt. Die hebben vaak geen geld om software aan te schaffen, maar Procurios is ook voor kleine fondsenwervers betaalbaar. Het systeem is heel intuïtief, dus je kunt er zonder veel uitleg mee aan de slag. Natuurlijk moet er hier en daar ook nog gewerkt worden aan de software. Ik kan dit eerlijk zeggen en bespreken. Er wordt dan serieus naar gekeken en snel naar een oplossing gezocht. Het mooie is dat je dan als klant kunt meedenken en kan aangeven hoe je het zou willen. Zo ontstaat er een fijne samenwerking.”

Deel met anderen