Releasenotes over Mailings

Release 2026.03

2026-03-05T17:06:21Z

CMS/Meetings & Events: aanwezigheidsstatus tonen bij afgelopen bijeenkomsten

Bij het beheren van jouw bijeenkomsten leg je aanwezigheid vast van je leden of deelnemers. Op het ledenportaal toont het 'Mijn bijeenkomsten'-artikel een overzicht van komende en afgelopen bijeenkomsten waarvoor iemand zich heeft ingeschreven. Tot nu toe waren inschrijving en aanwezigheid daar niet van elkaar te onderscheiden: de lijst toonde iedereen die zich had aangemeld, ongeacht of ze ook echt aanwezig waren.

Vanaf nu kun je in de instellingen van het artikel kiezen om de aanwezigheidsstatus als kolom te tonen. Zo zien je leden direct of hun aanwezigheid bij een afgelopen bijeenkomst is geregistreerd. De titel boven de lijst met afgelopen bijeenkomsten is daarnaast aangepast, zodat deze niet langer de suggestie wekt dat aanwezigheid altijd wordt gecontroleerd.

Finance: betaalde facturen automatisch via Peppol versturen

Bij het registreren van een abonnement of aanmelden voor een bijeenkomst kan er een factuur worden aangemaakt. Als je organisatie gebruikmaakt van Peppol, moest je die facturen tot nu toe handmatig versturen via het Peppol-netwerk. Dat kost tijd, zeker als je veel van dit soort transacties verwerkt.

Vanaf nu worden facturen die voortkomen uit dit soort processen automatisch via Peppol verstuurd, ook als de betaling al plaatsvond vóórdat de factuur is aangemaakt. Dit geldt voor alle processen waarbij facturatie is ingericht, zoals aanmeldingen met abonnement of registraties voor bijeenkomsten. De factuur wordt ook verstuurd als deze nog niet volledig is betaald.

Je hoeft hiervoor niets extra in te stellen. Zolang Peppol al is ingericht binnen jouw organisatie, verloopt het versturen voortaan automatisch.

Finance: btw-vrijstelling correct doorgeven via Peppol

Bij het beheren van je administratie loop je er soms tegenaan dat jouw organisatie niet BTW-plichtig is. Facturen die je via Peppol verstuurt, moeten dit correct aangeven. Tot nu toe was er geen manier om dit automatisch mee te geven in het Peppol-bericht.

Vanaf nu kun je in de instellingen van je administratie aangeven of je BTW-plichtig bent. Kies je voor 'Nee', dan geef je een code voor belastingvrijstelling op. Dit is een zogenaamde VATEX-code die aangeeft op welke grond jouw organisatie vrijgesteld is van BTW. De code wordt automatisch opgenomen in het xml-bericht dat naar Peppol wordt gestuurd.

Finance: betaallink meesturen via Peppol

Je verstuurt facturen via Peppol en wil het jouw klanten zo gemakkelijk mogelijk maken om te betalen. Tot nu toe bevatte het Peppol-bericht alleen de factuurgegevens, maar geen directe manier om te betalen.

Als je gebruik maakt van de online betalingen voor facturatie, kun je nu ook de betaallink meesturen in het Peppol-bericht. Zet hiervoor in de instellingen de optie 'Voeg betaallink toe' aan. De betaallink wordt als tekstuele notitie toegevoegd aan het xml-bericht, zodat de ontvanger direct door kan klikken naar de betaalpagina.

Finance: factuur als pdf automatisch meegestuurd via Peppol

Een Peppol-bericht is op zichzelf al een volledige factuur. Toch vragen ontvangers van Peppol-facturen in de praktijk regelmatig om een bijgevoegde pdf. Niet iedereen is immers al volledig ingericht op het automatisch verwerken van Peppol-berichten, en een pdf geeft hen direct inzicht in de factuurgegevens.

Vanaf nu wordt de pdf van de factuur automatisch meegestuurd als bijlage in het Peppol-bericht. Hier hoef je niets voor in te stellen: dit werkt direct voor alle Peppol-facturen die je verstuurt.

Mailings: meer opmaakopties in de Template Generator

Bij het opstellen van mailings wil je dat de opmaak aansluit bij de huisstijl van jouw organisatie. De Template Generator helpt je snel een e-mailtemplate te maken zonder dat je hiervoor technische kennis nodig hebt. Vanaf nu zijn er drie extra opties beschikbaar waarmee je de uitstraling van je mailings nog beter kunt afstemmen.

Lettertype

Je kiest nu tussen een schreefloos lettertype (standaard/strak) of een schreeflettertype. Denk aan Arial voor een modern, strak uiterlijk of Times New Roman en Noto Serif voor een meer klassieke uitstraling. Je stelt het lettertype apart in voor de koppen en voor de broodtekst.

Afgeronde hoeken

Je kiest tussen rechte hoeken, licht afgeronde hoeken of een ruimere afronding. Dit stel je apart in voor knoppen en afbeeldingen. Let op: afgeronde hoeken worden niet weergegeven in Outlook. Ontvangers die jouw mailing in Outlook lezen, zien in dat geval gewoon rechte hoeken.

Link op afbeeldingen

Met deze instelling worden alle afbeeldingen in de inhoudsblokken van je mailing automatisch klikbaar. Dit is een instelling voor de hele template en is niet per afbeelding of inhoudsblok aan of uit te zetten in de generator. Wil je dit later voor een specifieke afbeelding aanpassen? Dan kan een templatebeheerder dit doen nadat de template is aangemaakt.

Meer weten over het maken van e-mailtemplates? Bekijk het helpcenterartikel.

Meetings & Events: gerichte evaluatievragen per deelnemer

Bij grotere evenementen met meerdere activiteiten of sessies wil je na afloop weten wat deelnemers ervan vonden. Je stuurt een evaluatie uit, maar niet iedere deelnemer heeft aan alle activiteiten meegedaan. Toch kregen alle deelnemers tot nu toe vragen over álle activiteiten, wat leidde tot lange lijsten met 'niet van toepassing'-antwoorden.

Vanaf nu zien deelnemers bij een evaluatie alleen nog vragen over de activiteiten waarvoor ze zich hebben aangemeld, plus de activiteiten waarvoor geen aanmelding nodig was. Zo blijft de evaluatie overzichtelijk en relevant, en zijn de resultaten die je terugkrijgt ook daadwerkelijk bruikbaar.

Memberships: sneller betaaluitnodiging terugvinden via betalingskenmerk

Bij het handmatig verwerken van banktransacties wil je snel het juiste abonnement of de juiste betaaluitnodiging kunnen koppelen aan een betaling. Dat is niet altijd eenvoudig: soms typt iemand het betalingskenmerk in het verkeerde veld van de overboeking, of lees je de transactie niet automatisch in. Tot nu toe was zoeken op betalingskenmerk niet mogelijk bij abonnementen en betaaluitnodigingen, waardoor je soms moest puzzelen om de juiste match te vinden.

Vanaf nu kun je in zowel het overzicht van abonnementen als bij betaaluitnodigingen zoeken op (een gedeelte van) het betalingskenmerk. Zo vind je snel de juiste betaling, ook als de omschrijving niet exact klopt. Bij betaaluitnodigingen is het betalingskenmerk bovendien altijd zichtbaar als kolom, direct naast de kolom 'Bedrag'.

Labels: release, CMS, Finance, Mailings, Meetings & Events, Memberships

Release 2025.09

2025-08-25T16:49:06Z

CMS: bewaartermijn instellen voor opgeslagen cookies

Wanneer een bezoeker van jouw website toestemming geeft voor het plaatsen van cookies, wordt deze toestemming opgeslagen zodat op elk moment herleidbaar is waarvoor toestemming is gegeven.

Vanaf nu is een bewaartermijn van standaard vijf jaar verbonden aan deze toestemming, waarna deze automatisch wordt verwijderd. Je kan zelf deze termijn nog verruimen naar zeven jaar als dat wenselijk is.

Finance: verbeterde zoekfunctie en herstel functionaliteiten banktransacties

Je organisatie verwerkt regelmatig banktransacties voor donaties, contributiebetalingen en andere inkomsten. Een snelle en betrouwbare zoekfunctie is daarbij essentieel om specifieke transacties terug te vinden. Ook moeten filterfuncties goed werken en moet het importeren van bestanden met meerdere bankrekeningen vlot verlopen.

Na de recente vernieuwing van de banktransactiemodule hebben we verschillende verbeteringen doorgevoerd. De belangrijkste toevoeging is de terugkeer van de zoekfunctie voor transacties. Deze werkt nu op dezelfde manier als het zoeken naar relaties in het CRM en is aanzienlijk sneller dan voorheen.

Marketing Automation: voorkom ongewenste journeys bij dubbele relaties

Een relatie is al jaren als donateur betrokken bij je organisatie of al meerdere jaren lid. Doordat hij een nieuwe donatie doet op basis van een campagne, komt hij opnieuw je CRM binnen. Je wilt de persoon in dit geval wel bedanken, maar niet verwelkomen als 'nieuwe donateur'. Met samenvoegregels kun je de eerste mogelijke dubbelen al voorkomen, maar wat als de oude relatie geen e-mailadres heeft en de nieuwe wel? Of als er andere oorzaken zijn die zorgen dat er niet automatisch ontdubbeld kan worden? Dan wil je nog steeds onterechte communicatie voorkomen en mogelijk wachten op handmatige ontdubbeling.

Met het nieuwe stap-type 'Wacht op ontdubbelen' in Marketing Automation kun je dit nu voorkomen. Deze bijzondere stap kan alleen als eerste stap in de journey worden geplaatst (direct na de trigger) en zorgt ervoor dat het systeem direct controleert op mogelijke dubbelen - in plaats van te wachten op de gebruikelijke nachtelijke berekening.

Relaties blijven in deze stap wachten totdat het systeem heeft vastgesteld dat ze niet dubbel zijn. Deze controle gebeurt op basis van de lijst met te ontdubbelen relaties. Bij het toevoegen van deze stap stel je ook een maximale wachttijd in. Wordt de relatie binnen die tijd ontdubbeld, dan gaat deze verder in de journey. Maar is er na de ingestelde tijd nog geen keuze gemaakt bij het ontdubbelen, dan stopt de journey automatisch voor deze relatie.

Deze wachtstap zorgt voor extra controle bovenop de automatische samenvoegregels die je mogelijk al hebt ingesteld. Terwijl die regels vooral nuttig zijn voor registratieformulieren, biedt deze journey-stap ook een oplossing voor relaties die via imports binnenkomen. Zo houd je grip op je processen en voorkom je dat bestaande supporters onterecht worden behandeld als nieuwe relaties.

Lees meer over het ontdubbelen van relaties in het helpcenter

Mailings/Marketing Automation: kliks op uitschrijflinks telt niet meer mee als CTR/CTOR

Kunnen zien hoe vaak er op linkjes of buttons uit jouw nieuwsbrief is geklikt, is belangrijke feedback voor het begrijpen van de interesses van jouw doelgroep en het bepalen of jouw e-mail succesvol was.

Daarbij is het belangrijk onderscheid te maken tussen positieve interacties (zoals klikken naar je website of een aanmeldformulier) en negatieve interacties (zoals uitschrijvingen). Tot nu toe telden uitschrijvingskliks echter nog mee in de click through rate (CTR) en click through open rate (CTOR), waardoor de statistieken minder zuiver waren.

Vanaf nu worden kliks op uitschrijflinkjes niet meer meegenomen in de berekening van CTR en CTOR. Dit betekent dat jouw organisatie een realistischer beeld krijgt van de werkelijke betrokkenheid bij de inhoud van je mailings. De kliks op uitschrijflinks worden nog wel apart geregistreerd en blijven zichtbaar in het overzicht van kliks, maar tellen niet meer mee als ‘relevante’ klik.

Meetings & Events: aantal anonieme deelnemers toevoegen aan bijeenkomst

Een bezoeker meldt zich bij jouw evenement aan de registratiebalie. Hij wil alsnog deelnemen, ondanks dat hij niet vooraf geregistreerd was. Je hebt nog plek, dus: welkom! Deze anonieme deelnemers kon je echter niet vastleggen, wat tot een onvolledige rapportage kon leiden.

Vanaf nu kan je na afloop alsnog opgeven hoeveel anonieme deelnemers aanwezig waren. Deze waarden worden vervolgens meegenomen in de lijst/export met bijeenkomsten, zodat je met één druk op de knop alsnog een compleet beeld hebt van het succes van je bijeenkomsten.

Meetings & Events: programmadatums beschikbaar als veldcode in e-mails

Als je meerdaagse trainingen, cursussen of evenementen organiseert, is de kans groot dat je bij het bevestigen van een inschrijving je deelnemers via e-mail wil informeren over de exacte datums van het programma. Tot nu toe moest je die informatie handmatig invoegen in de e-mailtekst. Dat is wat omslachtig en foutgevoelig.

Vanaf deze release kun je met veldcodes eenvoudig programmadatums en tijden toevoegen aan je e-mailcommunicatie. Dat betekent dat je in een inschrijfbevestiging of herinneringsmail automatisch alle relevante dagen en tijden kunt tonen waarop het programma plaatsvindt.

Meetings & Events: deelnemers wisselen binnen groepsaanmelding

Je organiseert een bijeenkomst waar groepen zich aanmelden. Iemand heeft drie collega's en zichzelf aangemeld. Later blijkt dat een collega niet kan en vervangen moet worden door iemand anders. Tot nu toe moest de aanmelder de oorspronkelijke aanmelding annuleren en een nieuwe maken, of jij moest dit handmatig voor hen regelen. Dat kost tijd en zorgt voor administratieve rompslomp.

Vanaf nu kunnen aanmelders bij groepsaanmeldingen zelf eenvoudig een deelnemer vervangen. Bij het wijzigen van de aanmelding kunnen zij kiezen uit bestaande relaties of een nieuwe relatie invoeren. Het systeem gebruikt hiervoor dezelfde instellingen als het oorspronkelijke aanmeldproces dat jij hebt ingesteld.

Wil je dat aanmelders kunnen kiezen uit bestaande relaties? Dan moet bij jouw bijeenkomst de functionaliteit 'Organisaties & Personen' zijn ingeschakeld. Voor nieuwe relaties wordt het aanmeldformulier voor extra deelnemers gebruikt. De nieuwe deelnemer ontvangt automatisch de bevestigingsmail, zodat iedereen op de hoogte is.

Meetings & Events: taalinstellingen voor bijeenkomsten verplaatst en verbeterd

Voor een meertalige bijeenkomst kun je bij het inrichten verschillende talen toevoegen met elk een eigen tekst. Bij het uitvinken van een extra taal werd echter niet duidelijk gecommuniceerd dat hiermee teksten of titels kunnen wegvallen. Omdat je het verwijderen van een taal niet kunt terugdraaien, kon dit voor onwenselijke situaties zorgen.

Om de kans te verkleinen dat je een taal per ongeluk verwijdert, kun je taal van een bijeenkomst nu alleen nog maar wijzigen/verwijderen middels een een aparte knop. Voordat de taal echter definitief wordt verwijderd, wordt nu een passende waarschuwing getoond.

Labels: release, CMS, Mailings, Meetings & Events, Marketing Automation