Ontdubbelen van relaties in uw CRM

Vaak vormt het Procurios CRM de spil in een organisatie. Het is de plaats waarin bijvoorbeeld informatie over leden, nieuwsbriefontvangers, klanten en medewerkers wordt bijgehouden. Denk hierbij aan namen, functies, NAW gegevens, contactmomenten, gekoppelde documenten, aangeschafte webshop-producten, etc.

Dubbele gegevens

De kracht van een centraal online geïntegreerd CRM is dat alle informatie altijd actueel is en op één plaats terug te vinden. Het risico is echter dat mensen gegevens toevoegen die al bestaan. Zo kan een medewerker een relatie toevoegen, terwijl die persoon zichzelf al had ingeschreven op een nieuwsbrief.

Ontdubbelen

De relatie-ontdubbelmodule zoekt periodiek naar relaties die eigenlijk dezelfde zijn. Dit gebeurt op basis van gegevens als telefoonnummers, adressen en e-mailadressen.

De CRM- of relatiebeheerder kan mogelijke dubbele relaties vervolgens bekijken en desgewenst samenvoegen. Deze functionaliteit voorkomt een vervuild relatiebestand en dubbele data in jullie CRM.

Wellicht is deze functionaliteit ook van toegevoegde waarde voor jullie organisatie. We laten het graag zien! Wil je meer weten over ons platform of deze specifieke functionaliteit? Neem dan even contact met ons op.