Procurios Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden Procurios Webdevelopment. Opgemaakt op 30 december 2002. Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder documentnummer 27179396.
1. Definities
1.1 De gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Procurios wordt gesloten.
1.2 De diensten: het Procurios Platform en alle aanvullende producten en diensten.
1.3 Implementatie: een voor de gebruiker voorziene instantie van het Procurios Platform waarin bepaalde modules zijn geïnstalleerd.
1.4 Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Procurios.
Procurios en jij (onze klant) ondertekenen een overeenkomst die beschrijft wat wij voor jullie doen.
2. Toepasselijkheid
2.1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Procurios.
We gaan uit van wat op deze pagina staat, tenzij we iets anders afspreken.
3. Aanbieding en acceptatie
3.1. Een offerte of prijsopgave is vrijblijvend en dient slechts als richtlijn en kent een geldigheidsduur van één maand.
3.2. Promotioneel drukwerk (zoals flyers en brochures) en promotie via online kanalen (zoals website en sociale media) kunnen nooit als offerte dienen.
3.3. Overeenkomsten krijgen rechtsgeldigheid bij ondertekening ervan door de gebruiker en na ontvangst en acceptatie door Procurios. Alle rechten en verplichtingen worden geregeld in de desbetreffende overeenkomst. Deze voorwaarden zijn cumulatief van toepassing (dit impliceert dat indien iets niet uitdrukkelijk geregeld staat in de overeenkomst, de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn).
We bieden alles in principe exclusief BTW aan. Als je als klant zegt iets van ons af te nemen, dan houden we je hier ook aan.
4. Oplevering
4.1. De diensten worden geleverd in de vorm van 'Software as a Service' en geschiedt zo spoedig mogelijk na aanlevering van gegevens of op een later af te spreken tijdstip. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld.
4.2. In geval van overmacht aan de zijde van Procurios zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.
4.3 Het is Procurios toegestaan verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deel levering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Procurios bevoegd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
4.4 Bij ingebruikname van de diensten, zal Procurios de levering als aanvaard beschouwen.
We gaan aan de slag als we een definitief akkoord hebben ontvangen. Als je andere afspraken wilt maken, dan schrijven we die op.
5. Tarieven
5.1. Procurios heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één maand voordat deze ingaan aan de gebruiker bekend gemaakt. De gebruiker heeft het recht om haar overeenkomst schriftelijk op te zeggen binnen één maand na bekendmaking van deze tarief wijziging.
5.2 Alle tarieven vermeld in de communicatie van Procurios zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
Wil je bij ons opzeggen? Geef je dit dan op tijd aan.
En als je je niet aan gemaakte afspraken kunt houden, dan zeggen wij de overeenkomst op. Dit doen we ook als je jouw oplossing misbruikt om de wet te overtreden of om mensen te kwetsen.
6. Betaling
6.1. De betalingsverplichting van de gebruiker gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van de diensten van Procurios.
6.2 De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen, tenzij anders is overeengekomen. De gebruiker is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd.
6.3 Facturen zijn betaalbaar binnen 15 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-betaling behoudt Procurios het recht de diensten (tijdelijk) stil te leggen. Procurios stuurt de gebruiker per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.
6.4 Indien de gebruiker niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan de gebruiker medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is de gebruiker zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
6.5 Indien de gebruiker van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan de gebruiker de bezwaren binnen twee weken na de factuurdatum aan Procurios kenbaar maken, schriftelijk of via e-mail. Na ontvangst van het bezwaar zal Procurios een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
6.6 Betaling van de verschuldigde kosten vindt plaats door middel van overschrijving overeenstemmend aan de instructies op de factuur.
6.7 Facturen die niet op (of voor) de vervaldag worden vereffend, zullen van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd worden met de wettelijke interest.
Als we klaar zijn met jouw project leveren we de oplossing aan je op. Soms kan het slimmer zijn of beter uitkomen om de oplossing gefaseerd op te leveren.
7. Voorwaarden voor gebruik van de diensten
7.1 De gebruiker moet 18 jaar of ouder zijn om de diensten te gebruiken.
7.2 Voor toegang tot haar implementatie krijgt de gebruiker een persoonlijke login. Een implementatie kan meerdere logins bevatten. Eén enkele login mag niet gedeeld worden door meerdere personen.
7.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van haar gebruikersnaam en wachtwoord. Procurios kan en zal niet aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of schade als gevolg van het niet naleven van deze verplichting.
7.4 De gebruiker is verantwoordelijk voor alle ingevoerde informatie en activiteiten die plaats vinden in haar implementatie, zelfs wanneer deze informatie ingegeven werd door anderen die toegang hebben tot haar implementatie (geautoriseerd of niet).
7.5 De gebruiker mag de diensten niet overdragen of op een andere manier beschikbaar maken voor een derde.
7.6 De gebruiker mag de diensten niet gebruiken voor een illegaal of onwettig doel. De gebruiker mag in geen geval de wetten in haar jurisdictie overtreden tijdens het gebruik van de diensten.
Wij doen ons uiterste best jouw diensten te leveren en alles te laten werken. Als er echter buiten onze schuld om iets mis gaat, dan zijn wij niet verantwoordelijk te houden.
8. Persoonlijke informatie
8.1 Persoonlijke informatie die de gebruiker (of anderen die toegang hebben tot haar implementatie) verstrekt aan Procurios door gebruik te maken van de diensten, is onderworpen aan de Algemene Voorwaarden.
8.2 De keuze om de diensten te gebruiken wijst aan op de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden door de gebruiker.
8.3 De gebruiker is verantwoordelijk om haar gebruikersnaam, wachtwoord en andere gevoelige informatie confidentiëel te houden.
8.4 De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten die zich voordoen in haar implementatie en gaat akkoord ons onmiddellijk elk niet-geautoriseerd gebruik van haar implementatie te melden.
8.5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies als gevolg van niet-geautoriseerde toegang tot of gebruik van de implementatie van de gebruiker.
Mochten wij onze prijzen wijzigen, dan laten we dit op tijd weten. Je krijgt dan de gelegenheid je overeenkomst op te zeggen, zouden we er niet uitkomen.
9. Technische vereisten
9.1 Om de diensten te gebruiken heeft de gebruiker een recente versie nodig van een moderne webbrowser. Indien de gebruiker een oudere browser gebruikt of een oudere versie van een browser, is het mogelijk dat de gebruiker niet alle functies van de diensten kan gebruiken.
Je kunt onze producten en diensten met veel plezier gebruiken, maar daarvoor moet je wel op tijd betalen. Indien je het niet eens bent met een factuur, dan horen wij dit graag.
10. Procurios communicatie
10.1 De diensten bevatten communicatie van Procurios, zoals aankondigingen gerelateerd aan de diensten, administratieve e-mails en nieuwsbrieven. De gebruiker begrijpt dat deze communicatie deel is van het gebruik van de diensten.
10.2 Wij geven de gebruiker de optie om zich uit te schrijven van de nieuwsbrieven. Als de gebruiker kiest voor deze optie kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden voor onaangekondigde veranderingen aan de diensten.
10.3 De gebruiker kan zich echter niet uitschrijven voor administratieve berichten en aankondigingen gerelateerd aan de diensten.
Het Procurios webplatform is van ons, de informatie die jij erin stopt is van jou.
11. Intellectuele eigendommen
11.1 Het is de gebruiker toegestaan de op de diensten aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend, te downloaden en te gebruiken.
11.2 De gebruiker dient de rechten van intellectuele eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken te respecteren en vrijwaart Procurios ter zake van enige aanspraak.
11.3 Door Procurios ontwikkeld materiaal, concepten, ideeën zijn en blijven eigendom van Procurios en mogen niet worden gebruikt in toepassingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Procurios.
Wij zijn soms afhankelijk van anderen, als bij hun iets mis gaat, kunnen wij daar niets aan doen. Mochten wij wél de oorzaak van problemen zijn, dan kunnen wij alleen verantwoordelijk worden gehouden voor het oplossen van de daadwerkelijke probleem.
12. Spamming en illegale activiteiten
12.1 De gebruiker gaat akkoord de diensten niet te gebruiken voor illegale doeleinden of voor de overdracht van materiaal dat illegaal, lasterlijk, inbreuk maakt op iemands privacy, beledigend, bedreigend of schadelijk is, religieuze gevoelens beledigt, racisme bevordert, virussen bevat of hetgeen dat inbreuk maakt op intellectuele rechten van een ander.
12.2 De gebruiker gaat er mee akkoord de diensten niet te gebruiken voor de overdracht van 'junk mail', 'spam', 'chain letters', 'phishing' of andere ongewenste massa distributie van e-mail.
12.3 We behouden het recht om de gebruiker de toegang tot haar implementatie te ontzeggen wanneer we substantiële vermoedens hebben dat de gebruiker de diensten gebruikt voor ongeautoriseerde toepassing, zoals beschreven hierboven.
Je kunt jouw oplossing niet zomaar aan een ander geven en wij kunnen je niet zomaar aan een andere leverancier koppelen zonder overleg.
13. Schorsing en beëindingen van een implementatie
13.1 We kunnen een implementatie schorsen om de gebruiker de toegang tot een deel van of de volledige diensten te ontzeggen in het geval van vermoedelijke illegale activiteit, of in geval van verzoek door rechtshandhaving.
13.2 Daarnaast behouden we ook het recht om een implementatie te schorsen of beëindigen wanneer wij redelijke vermoedens hebben dat de gebruiker de Algemene Voorwaarden geschonden heeft.
13.3 We behouden ons het recht om onbetaalde- of demo-implementaties te beëindigen zonder voorafgaande verwittiging.
13.4 Bezwaren tegen een schorsing of beëindiging van een implementatie kunnen schriftelijk of via e-mail kenbaar gemaakt worden binnen de dertig dagen na verwittiging van de schorsing. Na dertig dagen mogen wij een geschorste implementatie verwijderen.
13.5 Wij zullen ook de implementatie en alle gerelateerde data uit die implementatie verwijderen indien de gebruiker ons dat verzoekt.
13.6 In het geval van een dergelijke beëindiging zal alle data verbonden aan deze implementatie verwijderd worden. Wij houden geen back-ups bij van deze data.
Als je gemaakte afspraken niet nakomt, kan het zijn dat we in uiterste gevallen jouw oplossing offline halen. Dit zullen wij nooit zomaar doen en kondigen wij vantevoren aan.
14. Privacy
14.1 Wij analyseren het gedrag van de gebruikers van de diensten om de diensten beter af te stemmen op haar gebruikers. Hiervoor maken we gebruik van tracking en analytics software.
14.2 De gegevens over het gedrag die via deze tracking en analytics software opgeslagen worden, bevatten geen enkele verwijzing naar de identiteit van de gebruiker.
Als er iets mis is met jouw oplossing horen wij dit graag zo snel mogelijk. We proberen het dan in alle redelijkheid op te lossen.
15. Afwijzing van garanties
15.1 De gebruiker begrijpt en gaat ermee akkoord dat het gebruik van de diensten op eigen risico is. De diensten worden geleverd zonder enige verklaringen of garanties, expliciet of impliciet. Procurios geeft geen garanties met betrekking tot de diensten of de informatie en materialen die door de diensten verstrekt worden.
15.2 Procurios garandeert niet dat: de diensten voortdurend beschikbaar of volledig veilig zullen zijn; De door de diensten verstrekte informatie volledig, juist, nauwkeurig of niet-misleidend is. Het gebruik van het gedownloade materiaal via het gebruik van de diensten geschiedt op eigen risico en de gebruiker is zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan de computersysteem of draadloos apparaat van de gebruiker.
Als we de voorwaarden willen aanpassen, dan kondigen we dit vantevoren aan. Mocht je vervolgens om die reden afscheid willen nemen, dan mag dat natuurlijk.
16. Geschillenregeling en toepasselijk recht
16.1 Procurios zal niet aansprakelijk zijn met betrekking tot de inhoud van, of het gebruik van, of anderszins in verband met de diensten voor enige indirecte, speciale of gevolgschade, of voor zakelijke verliezen, verlies van inkomsten, inkomen, de winst of verwacht spaargeld , verlies van contracten of zakelijke relaties, verlies van reputatie of goodwill, verlies of beschadiging van informatie of gegevens, of andere schade die voortvloeit uit of veroorzaakt door het gebruik van de diensten of het onvermogen van de gebruiker om de diensten te gebruiken.
16.2 Deze beperkingen van aansprakelijkheid zijn van toepassing, zelfs als Procurios uitdrukkelijk is ingelicht over het potentiële verlies.
16.3 Procurios is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Procurios weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Procurios kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met Procurios of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Procurios.
16.4 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Procurios slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dit wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Procurios voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
16.5 De gebruiker vrijwaart Procurios voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de gebruiker geleverde producten en diensten van Procurios.
16.6 De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade die Procurios mocht lijden ten gevolge van een aan de gebruiker toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
16.7 Het bedrag waar Procurios aansprakelijk voor is kan nooit groter zijn dan het bedrag dat gefactureerd werd.
Alle discussies en geschillen lossen wij het liefst met elkaar op. Mochten we er toch niet uitkomen, dan vragen we hulp van een Nederlandse rechter.