Release 2026.01

CMS: label-categorieën tonen bij blogs en bijeenkomsten

Je website bevat verschillende blogs en bijeenkomsten, elk met hun eigen labels. Maar soms wil je niet alleen de labels van een specifiek bericht of evenement tonen, maar ook de labels die horen bij de categorie waar het onderdeel van uitmaakt. Denk aan een blog over een bepaald thema of een reeks bijeenkomsten binnen een programmalijn.

Bij de instellingen van artikelen van het type 'Weblogberichten overzicht', 'Weblogbericht detailpagina', 'Bijeenkomsten overzicht' en 'Bijeenkomst detailpagina' kun je nu 'Toon label-categorieën' aanvinken. Hierdoor worden naast de labels van het bericht of de bijeenkomst ook de labels van de bijbehorende categorieën getoond. Je ziet alleen de categorieën die horen bij de weblogs of bijeenkomsten die je bovenaan hebt geselecteerd.

Deze functionaliteit is beschikbaar voor websites die werken met de Sapphire-template. Wil je dit ook in een eigen template gebruiken? Neem dan contact op met je accountmanager om de mogelijkheden te bespreken.

Communities: e-mailnotificaties volledig in handen van gebruikers

Je organisatie heeft een community waar leden met elkaar in contact komen via verschillende kanalen. Gebruikers konden hun e-mailnotificaties per kanaal zelf aan- en uitzetten door een kanaal te volgen of niet. Toch was er in de beheerdersomgeving ook een instelling om notificaties helemaal uit te schakelen. Dit zorgde voor verwarring: gebruikers dachten hun voorkeuren aan te passen, maar merkten geen verschil als de instelling in de backend uitstond.

Vanaf nu ligt de controle over e-mailnotificaties volledig bij de gebruikers zelf. De beheeroptie om notificaties uit te zetten is verwijderd. Gebruikers bepalen zelf of ze notificaties willen ontvangen door een kanaal te volgen of niet. Dit maakt het gedrag voorspelbaar en transparant.

Tip: controleer de inhoud van je notificatie e-mails. Sluiten deze nog steeds aan bij jouw communicatiestijl?

CRM: nieuwe registraties in bulk verwerken

Wanneer iemand zich registreert via jouw platform, ontvangt diegene een activatiemail om de registratie te bevestigen. Meestal verloopt dit automatisch en hoef je er niets mee. Registraties die niet worden geactiveerd, verdwijnen na een ingestelde periode vanzelf.

Soms wil je toch handmatig ingrijpen. Bijvoorbeeld wanneer iemand zich registreerde met een typefout in het e-mailadres. In plaats van de gebruiker alles opnieuw te laten invullen, kun je het e-mailadres corrigeren en de registratie zelf activeren. Of je wilt tijdens een actie meerdere registraties tegelijk verwerken.

Vanaf nu kun je in 'Profiel & registratie' meerdere registraties selecteren en in één keer activeren of verwijderen. Filter de lijst om specifieke registraties te vinden en verwerk ze met één actie.

Daarnaast is het scherm overzichtelijker geworden met twee aparte tabbladen: 'Te beoordelen' voor registraties en profielwijzigingen die goedkeuring nodig hebben, en 'Wachtend op activatie' voor registraties waarbij de gebruiker nog moet bevestigen. Achter elk tabblad zie je direct hoeveel items er wachten.

CRM: selecties splitsen voor gerichte A/B-tests

Je wilt een nieuwe nieuwsbrief versturen, maar twijfelt over de beste aanpak. Werkt een pakkende onderwerpregel beter dan een informatieve? Leidt een persoonlijke aanhef tot meer kliks? Om dit te testen, moet je jouw ontvangers opsplitsen in groepen die elk een andere versie ontvangen.

Vanaf nu kun je een bestaande selectie splitsen in twee tot vijf kleinere selecties. Je geeft per selectie een percentage op en de relaties worden willekeurig verdeeld. De laatste selectie bevat automatisch het restant. Zo kun je eenvoudig een klein deel van je ontvangers gebruiken om verschillende versies te testen, en op basis van de resultaten de beste variant naar de rest sturen.

De gesplitste selecties blijven gekoppeld aan de oorspronkelijke selectie. Na afloop van je test adviseren we om de selecties weer op te ruimen. Begin daarbij met het restant, omdat deze is gebaseerd op de overige selecties.

Lees meer over het splitsen van selecties in het helpcenter.

Meetings & Events: meer inzicht in aantallen deelnemers en vernieuwd programma-overzicht

Je organiseert een bijeenkomst en wilt snel weten hoe het ervoor staat: hoeveel aanmeldingen zijn er, welke activiteiten lopen vol en waar is nog ruimte? Tot nu toe moest je op verschillende plekken kijken om dit complete beeld te krijgen.

Vanaf nu zie je de belangrijkste aantallen direct op de plekken waar je ze nodig hebt. In de header van je bijeenkomst staat nu naast de datum ook het aantal deelnemers (en het maximum, indien ingesteld). Bij tickets zie je hoeveel er verkocht zijn. En in het programma-overzicht zie je per activiteit het aantal ingeschreven deelnemers én het maximum.

Het programma-overzicht heeft daarnaast een frisse update gekregen. Je ziet direct welke spreker aan een activiteit gekoppeld is. De getallen krijgen een kleur wanneer een activiteit bijna (90%) of helemaal vol zit. Minder relevante acties zitten nu onder de drie puntjes, zodat de belangrijke informatie meer ruimte krijgt. En heb je een uitgebreid programma met veel parallelle activiteiten? Dan scrolt de pagina horizontaal, zodat alles leesbaar blijft.

Let op: Bij sommige oudere bijeenkomsten kan het nieuwe getal in de header afwijken van het aantal in het deelnemersoverzicht. Dit komt doordat relaties in het verleden verwijderd of gearchiveerd kunnen zijn. Het getal in de header is het werkelijke aantal waartegen gecontroleerd wordt of een bijeenkomst vol is.

Meetings & Events: meer personalisatiemogelijkheden in e-mails

Bij het versturen van e-mails rondom bijeenkomsten wil je deelnemers zo persoonlijk mogelijk aanspreken. Het gebruik van alleen een voornaam is niet altijd passend, bijvoorbeeld in formele communicatie. En soms is het relevant om te benoemen bij welke organisatie een deelnemer hoort.

Daarom zijn er twee nieuwe veldcodes toegevoegd voor e-mails binnen Meetings & Events. Met de veldcode voor de volledige naam kun je deelnemers formeler aanspreken wanneer dat gepast is. De veldcode voor de organisatie van de deelnemer maakt het mogelijk om in de e-mail te verwijzen naar het bedrijf of de instelling waarbij iemand werkzaam is.

Meetings & Events: persoonlijke links naar materialen en deelnemerslijst

Je organiseert een bijeenkomst waarbij deelnemers toegang moeten hebben tot materialen of de deelnemerslijst. Deze secties zijn alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Maar niet elke deelnemer heeft een account op je website. Zeker niet als iemand anders hen heeft aangemeld. In die gevallen konden deelnemers de afgeschermde pagina's helemaal niet bekijken.

Vanaf nu kun je in e-mails persoonlijke links  opnemen naar de secties 'Materiaal' en 'Deelnemers'. Deze links bevatten een unieke code waardoor de ontvanger direct toegang krijgt, zonder account of inloggen. Dit werkt net zoals bij links voor het wijzigen of annuleren van een aanmelding. De deelnemer kan via dezelfde link ook doorklikken naar de eigen aanmelding.

Meetings & Events: veiliger kopiëren van bijeenkomsten met e-mails

Je organisatie organiseert regelmatig vergelijkbare bijeenkomsten. Om tijd te besparen kopieer je een eerdere bijeenkomst of gebruik je een template. Handig, want dan neem je ook de bijbehorende e-mails mee. Maar wat als het verzendmoment van die e-mails na het kopiëren ineens in het verleden ligt? Dan zouden ze direct worden verstuurd, terwijl je de inhoud misschien nog wilde aanpassen.

Vanaf nu worden e-mails automatisch gedeactiveerd wanneer het berekende verzendmoment vóór morgen valt. Je krijgt hiervan een melding en komt direct op de pagina met e-mails terecht, zodat je de instellingen kunt controleren voordat er iets wordt verstuurd. Zo voorkom je dat relaties per ongeluk een e-mail ontvangen met verkeerde informatie of data.

Dit geldt bij het kopiëren van een bijeenkomst of het aanmaken van een nieuwe bijeenkomst op basis van een template. Bij het maken of kopiëren van templates zelf speelt dit niet, omdat daar geen concrete data aan gekoppeld zijn.