Harteraad

"Wij zijn een patiëntenvereniging zonder grote budgetten. Maar tegelijk waren ook de aansluiting tussen onze wensen en de mogelijkheden binnen de software natuurlijk belangrijk. Procurios bleek de goede match te zijn."

  • 6948 Leden
  • 27 Medewerkers
  • 252 Vrijwilligers

Het systeem is heel toegankelijk in gebruik

“Wij werkten al jaren met een verouderd CRM systeem en realiseerden ons dat we de stap moesten gaan maken naar nieuwe software met meer mogelijkheden.” Vertelt Liesbeth. “Wat wij voorheen deden was onze werkzaamheden en processen aanpassen op de mogelijkheden van de software. Dit hoort natuurlijk andersom te zijn: een systeem moet onze processen ondersteunen. Daarnaast wilden we ons op de toekomst gaan richten waarbij één van onze wensen was dat we gepersonaliseerde nieuwsbrieven zouden kunnen versturen.”

Patiëntenvereniging

Liesbeth vertelt dat er uiteindelijk is besloten om drie bedrijven uit te nodigen om hun software en werkwijze te pitchen en hier zat Procurios ook bij. “Wij zijn een patiëntenvereniging zonder grote budgetten. Het was dan ook noodzakelijk om op de financiën te letten. Maar tegelijk waren ook de aansluiting tussen onze wensen en de mogelijkheden binnen de software natuurlijk belangrijk. Procurios bleek de goede match te zijn door niet alleen de betaalbare software en de mogelijkheden ervan, maar ook doordat het Procurios Platform heel toegankelijk in gebruik is.”

De samenwerking met Procurios en de Patiëntenvereniging

Liesbeth vertelt ook dat Jos tijdens de pitch informatie gaf over de manier van samenwerken binnen de Scrum teams*. “Omdat deze vorm van samenwerken voor ons niet nodig was werd er gekeken naar een andere manier die beter zou aansluiten. Dit is gelijk ook kenmerkend voor Procurios: er wordt echt geluisterd naar wat de klant nodig heeft en hoe hier zo goed mogelijk op ingespeeld kan worden. Voor ons was ook deze manier van de omgang met klanten een doorslaggevende factor om met jullie in zee te gaan.”

Liesbeth vertelt over de samenwerking: “Rutger Meekers van Procurios België was ons contactpersoon. Hij leidde het project en kwam dan bij ons op kantoor. We bespraken wat we nodig hadden en hij hielp ons met hoe de gegevens overgezet konden worden. Zodra dat helder was, konden wij weer verder aan de slag met het inrichten van ons platform. Enkele weken later kwam Rutger dan weer langs en bespraken we de voortgang en de punten waar we tegenaan gelopen waren. Hij hielp ons dit op te lossen en wij konden weer een aantal weken aan de slag. Deze samenwerking sloot erg goed bij ons aan.”

Gebruik van de oplossing /Members

“Binnen onze patiëntenvereniging werken diverse afdelingen inmiddels met het Procurios Platform. Zoals het secretariaat, onze financiële collega’s, de collega’s van marketing & communicatie. Natasha is secretaresse, maar eigenlijk is zij de database beheerder. Zij weet alle ins en outs van het systeem. Ik noem haar onze super user!”

“Het was voor ons allemaal wennen om te werken met nieuwe software. Het vraagt natuurlijk wel wat tijd om echt goed achter alle functionaliteiten van het systeem te komen en hoe wij onze processen hiermee kunnen vergemakkelijken. Procurios heeft ons geholpen in de uitleg ervan en het is nu verder aan ons om het eigen te maken. Momenteel hebben wij intensief contact met Corina van het Service Team zij denkt met ons mee hoe het platform verder in te richten en ze geeft ons tips. Erg fijn!”

Tips voor toekomstige klanten van Procurios

“Lees je in wat klanten van Procurios vinden van de samenwerking en van het Procurios Platform. Neem desnoods contact met hen op. Ik heb dat zelf ook gedaan en gevraagd naar hun mening.”

Procurios is heel transparant in de communicatie en denkt echt met de klant mee!

*Normaliter sprinten klanten samen met een scrumteam bij ons op kantoor.

Harteraad gebruikt /Members

met onder andere deze producten

Klantverhalen: Dit vinden onze klanten van het Procurios platform

Roel Mathies bij Milieudefensie

Onze droom is dat we ooit met alle duizenden leden één-op-één kunnen communiceren. Met het CRM van Procurios groeien we daar naar toe.

Profielfoto van Roel Mathies
Roel Mathies coördinator servicelijn bij Milieudefensie

Karin Burghouwt bij Koninklijke VEMW

Door zo intensief samen te werken met het team van Procurios kregen we veel inzicht in hoe te beginnen, waar de kostbare tijd in te investeren en te ontdekken wat echt nodig is en wat niet

Profielfoto van Karin Burghouwt
Karin Burghouwt Secretaris verenigingszaken bij Koninklijke VEMW

Ulrich Leutbecher bij Oiko Credit

De kracht van Procurios is de flexibiliteit van het platform door de producten en add-ons. Hierdoor is het makkelijk uit te breiden en aan te passen aan je wensen. Verder is het fijn dat Procurios Scrum en Agile werkt.

Profielfoto van Ulrich Leutbecher
Ulrich Leutbecher Global Web Support coördinator (voormalig) bij Oiko Credit

Nynke de Monchy bij Parkinson Vereniging

Wij zijn niet over één nacht ijs gegaan en hebben zorgvuldig voor de software van Procurios gekozen. Het werken met het Procurios Platform is erg prettig. Er zijn vele mogelijkheden.

Profielfoto van Nynke de Monchy
Nynke de Monchy communicatiemedewerker bij Parkinson Vereniging

Stephan Loerke bij World Federation of Advertisers

Veel organisaties denken dat ze uniek zijn en dat pasklare software zoals het Procurios platform hen zal beperken, maar het is net het tegenovergestelde!

Profielfoto van Stephan Loerke
Stephan Loerke CEO bij World Federation of Advertisers

Chris van Eck bij Recron

Er waren drie doorslaggevende punten voor het kiezen van Procurios. Ten eerste de mogelijkheid om zelf aanpassingen te doen, ten tweede de grote hoeveelheid producten en add-ons die het platform heeft en als laatste de goede sfeer die heerst bij Procurios op kantoor

Profielfoto van Chris van Eck
Chris van Eck facilitair manager bij Recron

Pascale Braeckman bij Willemsfonds

Wij zijn heel tevreden over de samenwerking met Procurios en raden het zeker aan bij andere verenigingen: doordat het één systeem is worden er veel minder fouten gemaakt

Profielfoto van Pascale Braeckman
Pascale Braeckman Communicatiemedewerker bij Willemsfonds

Grégory Marchandise bij UBA

Procurios zorgt er voor dat onze bezoekers / leden content op maat van hun interesses ontvangen; zowel via de website als in mailings. Dit leidt tot een verdubbeling van engagement op e-mails.

Profielfoto van Grégory Marchandise
Grégory Marchandise Digital Manager - Expert Content Marketing | Marketing Technology bij UBA

Liesbeth Baldee bij Harteraad

Procurios bleek de goede match te zijn door niet alleen betaalbare software en de mogelijkheden ervan, maar ook omdat het systeem heel toegankelijk in gebruik bleek te zijn.

Profielfoto van Liesbeth Baldee
Liesbeth Baldee office manager bij Harteraad

Dirk De Man bij ZORG.tech

Procurios ontwikkelde voor ons een geheel nieuwe catchy website die door zowel medewerkers als onze leden zeer gesmaakt wordt

Profielfoto van Dirk De Man
Dirk De Man Secretaris bij ZORG.tech

Folko de Haan bij Groenlinks

Het systeem werkt gebruiksvriendelijk en neemt ons erg veel werk uit handen. Het is logisch van opzet: je komt er snel achter hoe alles werkt.

Profielfoto van Folko de Haan
Folko de Haan datamarketeer bij Groenlinks

Jeffrey Teggelove bij VODN

Door het Procurios platform kunnen we nu veel zelf, voornamelijk gericht op de communicatie met onze leden: uitnodigingen sturen, bijeenkomsten organiseren, ruimtes reserveren, etc.

Profielfoto van Jeffrey Teggelove
Jeffrey Teggelove algemeen secretaris bij VODN

Marjan Sewradj bij KNCV

We waren onder de indruk van de manier van werken van Procurios. Ons oude CRM-systeem was een 'black box'. Daarom moesten we het eerst helemaal uitpluizen. We hebben dat samen gedaan, erg fijn.

Profielfoto van Marjan Sewradj
Marjan Sewradj directeur bij KNCV

Sophie Bijloos bij NVZD

We werken goed samen, Procurios zoekt naar de beste kwaliteit, denkt met je mee en het systeem is makkelijk in gebruik.

Profielfoto van Sophie Bijloos
Sophie Bijloos beleidsmedewerker bij NVZD

Gieneke Flohr bij ChristenUnie

Doordat we nu alle informatie in één systeem hebben staan, kan er veel meer automatisch. Ik hoef me geen zorgen meer te maken over koppelingen en wat er mee mis kan gaan. Dat scheelt een hoop uitzoekwerk!

Profielfoto van Gieneke Flohr
Gieneke Flohr data-adviseur bij ChristenUnie

Wil je weten of Procurios iets voor jouw vereniging of stichting kan betekenen?

Neem contact op!

Martijn Merkens.jpg

Martijn Merkens0343-596040

Schrijf je in voor de nieuwsbrief