Release 2025.10

CMS: flexibiliteit bij e-mailmeldingen Forms&Surveys

Je organisatie gebruikt surveys om informatie te verzamelen van bezoekers, bijvoorbeeld voor contactformulieren of feedback. Soms moeten deze gegevens doorgestuurd worden naar externe partijen - zoals een cateringbedrijf dat de bestelling moet verwerken, of een vrijwilliger die geen toegang heeft tot jullie platform. In zulke situaties werkt een link naar het platform niet praktisch.

Na feedback van gebruikers hebben we de keuze teruggebracht. Bij elke survey kun je nu zelf bepalen of je de ingevulde gegevens direct in de e-mailmelding wilt ontvangen, of dat ontvangers via een beveiligde link naar de resultaten worden doorverwezen.

Het blijft belangrijk om te overwegen of je persoonsgegevens uit het formulier wel of per e-mail verstuurd, zeker wanneer dit gaat om gevoelige informatie. Kies je ervoor om wel e-mails te versturen? Maak dan eventueel aparte werkafspraken met de ontvangers om te kunnen voldoen aan privacywetgeving.

CMS: nieuwe interface voor weblogs

Je organisatie publiceert via diverse blogs weblogberichten om leden en donateurs te informeren en inspireren. Bij veel verschillende blogs kan het lastig worden om snel het juiste blog te selecteren of de instellingen ervan aan te passen.

Vanaf nu worden blogs getoond als kaarten in plaats van een lijst. Dit geeft een veel overzichtelijker weergave en maakt het eenvoudiger om snel het juiste blog te vinden. De vormgeving komt nu overeen met wat je misschien al kent van Communities of van het overzicht van meerdere administraties in Finance en Memberships.

Ook het aanpassen van blog-instellingen is nu gemakkelijker. Binnen elke blog vind je een tandwiel-icoon waar je de instellingen kunt bereiken. In release 2025.11 zullen hieraan nog enkele aanvullende wijzigingen worden toegevoegd, waardoor de werking nog beter overeenkomt met bovengenoemde producten.

CMS: zichtbaarheid artikelen in één oogopslag

Jouw organisatie publiceert verschillende soorten content: openbare informatie voor iedereen, maar ook artikelen die alleen bedoeld zijn voor specifieke groepen zoals leden, donateurs of bestuurders. Bij het beheren van deze content wil je snel kunnen zien welke artikelen beperkte toegang hebben, zodat je direct begrijpt waarom bepaalde content wel of niet zichtbaar is voor bezoekers.

Tot nu toe was bij pagina's en categorieën in de menustructuur al zichtbaar dat deze beperkt toegankelijk waren door middel van een 'gebruikersaccount-icoontje'. Dit overzicht ontbrak echter nog bij artikelen.

Vanaf nu zie je ook bij artikelen direct of deze alleen zichtbaar zijn voor bepaalde groepen relaties. Het bekende 'gebruikersaccount-icoontje' verschijnt nu ook naast artikelen met beperkte zichtbaarheid. Hierdoor krijg je veel sneller inzicht in de toegankelijkheid van jouw content en kun je in één oogopslag zien waarom een artikel wel of niet wordt getoond aan bepaalde bezoekers.

CRM/Meetings & Events: filter op einddatum voor vervolgacties

Je organisatie organiseert regelmatig cursussen, trainingen of andere bijeenkomsten. Na afloop wil je vaak gerichte vervolgacties ondernemen: niet-leden uitnodigen om lid te worden, cursusdeelnemers informeren over andere beschikbare cursussen, of juist voorkomen dat deelnemers van een meerdaagse training tussentijds worden lastiggevallen met andere communicatie.

Het CRM biedt al uitgebreide filtermogelijkheden voor bijeenkomsten. Vanaf nu kun je ook filteren op de einddatum van bijeenkomsten. Zo kun je relatielijsten maken met bijvoorbeeld alle deelnemers waarvan de training vandaag afloopt, of cursisten die vorig jaar een opleiding hebben afgerond. Hierdoor kun je automatisch via Marketing Automation journeys niet-leden benaderen voor een lidmaatschap nadat ze een bijeenkomst hebben bijgewoond, of cursusdeelnemers uitnodigen voor vervolgcursussen.

Finance/CRM: zoeken en filteren op voorkeur e-facturatie (Peppol)

Vanaf 1 januari 2026 is het in België verplicht om business-to-business facturen via Peppol te versturen. Om voorbereid te zijn op deze wijziging wil je graag weten welke debiteuren nog geen gebruik maken van e-facturatie via Peppol, zodat je hen tijdig kunt informeren en begeleiden bij de overstap (zie ook de volgende releasenote).

Vanaf nu kun je eenvoudig ontdekken welke debiteuren nog facturen per e-mail ontvangen in plaats van via Peppol. Dit kan op twee manieren: door te zoeken in het CRM of door te filteren in het debiteurenoverzicht.

In het CRM gebruik je de zoekoptie 'Facturen (per administratie)' met de nieuwe filteroptie 'E-invoice verzenden via'. Hier kun je kiezen tussen 'e-mail' en 'Peppol'. Wil je alle relaties vinden die nog geen gebruik maken van Peppol, dan filter je op debiteuren die nog facturen per e-mail ontvangen.

Daarnaast is in het debiteurenoverzicht van Facturatie dezelfde filteroptie toegevoegd, waardoor je ook vanuit dit overzicht snel kunt zien welke debiteuren nog moeten overstappen naar Peppol-facturatie.

Finance/CRM: Peppol-id invoeren via profiel- en registratieformulieren   

Nu het in België verplicht wordt om zakelijke facturen via Peppol te versturen, wil je er zeker van zijn dat je de juiste gegevens van jouw zakelijke relaties hebt. Ontbreken deze gegevens nog? Dan wil je het zo makkelijk mogelijk maken voor hen om deze alsnog door te geven. Vanaf nu kunnen zakelijke debiteuren hun Peppol-id daarom opgeven via registratie- en profielformulieren. Het systeem ondersteunt twee situaties: wanneer je leden zelf het bedrijf zijn dat facturen ontvangt, en wanneer je leden contactpersonen zijn die namens hun bedrijf handelen.

Wanneer leden zelf het bedrijf zijn

Je voegt het veld 'Peppol-id' toe aan je formulier, net zoals andere formuliervelden. Het veld wordt automatisch opgesplitst in twee delen: een schemeveld en een nummerveld. In het schemeveld kiest de invuller wat het nummer betekent - bijvoorbeeld KVK-nummer, ondernemersnummer of BTW-nummer. De beschikbare opties verschillen per land.

Wanneer leden contactpersonen zijn

Gebruik je Organisaties & Personen om bedrijfsrelaties te beheren? Dan gebruik je het veld 'Organisatie Peppol-id'. Hierdoor krijgt het bedrijf (de werkelijke debiteur) het Peppol-id toegewezen, niet de persoon die het formulier invult.

Automatische controle op geldigheid

Om problemen bij het factureren te voorkomen, controleert het systeem automatisch of het ingevoerde Peppol-id geldig is. Deze controle gebeurt via Dokapi, de dienstverlener voor Peppolfacturatie. Als het Peppol-id niet wordt gevonden, krijgt de invuller een foutmelding. Alleen Peppol-id's die geregistreerd zijn bij gecertificeerde Peppol-dienstverleners worden geaccepteerd.

Marketing Automation: vergelijk verschillende strategieën met 'splits op percentage'

Bij het verbeteren van je journeys heb je vaak keuzes te maken: werkt een persoonlijke benadering beter dan een zakelijke? Leveren donatie-e-mails 's ochtends meer op dan 's avonds? Of krijg je meer reacties met onderwerpregel A of B? Tot nu toe was het testen van verschillende aanpakken lastig, omdat je handmatig groepen moest maken en de resultaten vergelijken.

Marketing Automation heeft er daarom een nieuwe stap bij gekregen: 'Splits op percentage'. Deze stap verdeelt jouw relaties automatisch over twee routes. Je stelt zelf het percentage in, bijvoorbeeld 50%-50%. Route A krijgt dan de ene helft van je relaties, route B de andere helft. In elke route kun je een andere aanpak uitproberen. Door de resultaten te vergelijken, zie je welke het beste werkt voor jouw organisatie.

De verdeling gebeurt niet willekeurig, maar op een slimme manier die zorgt dat de percentages precies kloppen.

Lees meer over het instellen en meten van resultaten in het helpcenter